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La charte informatique

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Comment utiliser la FAQ de l'université ?

La navigation

La navigation dans la faq s'effectue grâce à la barre de navigation, et vous permet de parcourir les thèmes et les sous-thèmes d'une faq. (2).
A tout moment, vous pouvez vous positionner dans la FAQ, à l'aide du fil d'ariane vous indiquant votre localisation. Il vous permet de revenir dans les niveaux supérieurs en cliquant sur celui désiré.

Recherche

La FAQ vous propose un moteur de recherche plein texte(Recherche). Les résultats seront classés par pertinence.
Si la réponse à votre question ne figure pas dans la faq, vous pouvez poser une question qui sera transmise par mail aux redacteurs en utilisant le bouton suivant Poser une question.

Evaluation:

Vous avez la possibilité d'évaluer la pertinence de chaque réponse, afin de nous permettre d'améliorer la qualité de ce service. Si des évaluations ont déjà été proposées par d'autres lecteurs, vous pouvez consulter la moyenne des évaluations obtenues.

Filtres et légendes :

Chaque rédacteur positionne une ou plusieurs étiquettes : Important, Note, Astuce, Attention, Etudiant, Personnel
afin de vous permettre de filtrer les questions-réponses à afficher.

Si vous accédez à la FAQ depuis ENT (avec authentification):

L'application vous propose une présélection en fonction de votre statut (personnel ou étudiant). Vous pouvez bien entendu supprimer cette présélection ou appliquer votre propre filtre.

Utilisation hors-ENT (sans authentification) :

Accès direct à l'adresse : http://faq.univ-tours.fr ou via le lien sur la page d'accueil de l'ENT. Si vous ne passez pas par l'ENT (sans avoir fait d'authentification): la FAQ n'appliquera aucun filtrage par défault.